気を付けていることは個人情報の取扱いです。特に居住者には深く入り込まないようにし、必要以外のことは言わない・聞かないことに留意しています。
会話では居住者が不快にならない対応と言葉遣いに気を付けて、挨拶は笑顔を忘れないことを心掛けています。
苦情・要望は、フロントマンや関係部署に直ちに連絡し、迅速に対応しています。また、わからない事は自分で勝手に判断せず、まずフロントマンに相談することでトラブル等を未然に防いでいます。